深圳企業怎么辦理ITSS運維資質（ ITSS信息技術服務運行維護標準符合性證書）

ITSS認證資質是中國電子工業標準化技術協會信息技術服務分會主管的資質，ITSS認證主要用于企業信息化認證。對企業運維能力大大提升，也對客戶服務能力有質的飛躍。那該資質如何辦理呢？

一、ITSS認證是什么

ITSS(Information Technology Service Standards，信息技術服務標準，簡稱ITSS)是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了信息技術服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的信息技術服務。是中國電子工業標準化技術協會信息技術服務分會主管。

二、ITSS認證服務有幾個等級?

從低到高分別是ITSS四級、三級、二級、一級。

ITSS四級是基本的要求，只需要建立ITSS標準要求體系，完全沒有指標的考核要求。

ITSS三級在四級的基礎上更進一步，對體系的完備性、業務的匹配性、運維工具和監挖工具都提出了高的要求。

ITSS二級在三級的基礎上更加注重部門之間的關聯和協調性，能夠對企業的應急機制提出相應要求。

ITSS一級也是目前的ITSS等級，不僅要求全面的量化管理，還要對技術創新和業務變革產生一定的推動力。

運維服務成熟度模型有四個等級，申請條件分別是：四級申請需從事運維服務業務滿一年以上，三級申請需要運維服務業務滿兩年以上，二級申請需三級獲證時間滿一年以上，一級申請需要二級獲證時間滿一年。

三、申請itss認證條件

1、ITSS認證一級提升量化級具備下列基本條件

具有獨立法人地位;

已按照《運維服務能力成熟度》一級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行六個月以上;

能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;

持有《信息技術服務標準ITSS符合性》(運維服務能力成熟度二級)滿一年以上。

2、ITSS認證二級改進協同級具備下列基本條件：

具有獨立法人地位;

已按照《運維服務能力成熟度》二級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上;

能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據; 持有《信息技術服務標準ITSS符合性》(運維服務能力成熟度三級)滿一年以上。

持有系統集成一級、二級證書或者持有ITSS運維服務能力成熟度三級證書滿一年以上

3、ITSS認證三級拓展級具備下列基本條件：

具有獨立法人地位;

已按照《運維服務能力成熟度》三級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上;

能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;

申請單位從事信息系統運維服務業務滿二年以上。

4、ITSS認證四級基本級具備下列基本條件：

具有獨立法人地位;

已按照《運維服務能力成熟度》特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上;

能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;

申請單位從事信息系統運維服務業務滿一年以上。

四、申請ITSS認證的流程

1、確定級別開始申請;

2、建立體系并運行;

3、選擇評估機構簽訂協議，準備材料并提交;

4、初步評審現場審核;

5、不合格項整改機構出具評審意見;

6、評估機構向ITSS分會提交材料;

7、上會審查專家答辯;

8、ITSS分會公布評審結果(如不符合即企業需要進行整改，重新回到第6步提交材料);

9、評審結果通過則公示發證。